კლიენტთა მომსახურება
ჩვენ აქ ვართ, რათა ყოველ ნაბიჯზე დაგეხმაროთ.
კლიენტებთან ურთიერთობის ცენტრი
ჩვენი Land Rover-ის სპეციალისტთა გუნდი მზადაა, გაგიწიოთ ინდივიდუალური დახმარება ნებისმიერ დროს. (იხილეთ საკონტაქტო ინფორმაცია ქვემოთ).
დაუყოვნებელი დახმარების ან შეკითხვებისთვის, გთხოვთ, დაგვიკავშირდეთ:
ტელ : +971 4 309 8901 (საერთაშორისო)
ელფოსტა : crcmena@landrover.com
სამუშაო საათები :
ორშაბათიდან ხუთშაბათის ჩათვლით: 09:00-დან 18:00-მდე
პარასკევი: 9:00 AM-დან 1:00 PM-მდე
არაბთა გაერთიანებული საამიროების დროით, სახელმწიფო დღესასწაულების გარდა)
Land Rover Care აპი
შეუფერხებელი ციფრული მხარდაჭერისთვის, Land Rover Care-ის აპლიკაცია MENA გთავაზობთ 24/7 პრემიუმ მომსახურებას – რაც უზრუნველყოფს მყისიერ წვდომას საგზაო დახმარებაზე, ავტომობილის შესახებ მონაცემებზე, სერვისის დაჯავშნასა და ექსკლუზიურ კონტენტზე, რომელიც მორგებულია თქვენს კონკრეტულ Range Rover-ის მოდელზე.
ხშირად დასმული კითხვები
გაეცანით ჩვენს ყოვლისმომცველ ხშირად დასმული შეკითხვების განყოფილებას, რათა დაუყონებლივ მიიღოთ პასუხები ხშირად დასმულ კითხვებზე.
გზაზე დახმარების ასისტენტი
ისიამოვნეთ სრული სიმშვიდით Range Rover-ისთვის შექმნილი პრემიუმ სერვისით. საბურავის გასკდომის, მწყობრიდან გამოსვლის, ავარიის ან აკუმულატორის დაჯდომის შემთხვევაში, ჩვენი 24/7 ექსპერტის დახმარებას მხოლოდ ერთი სატელეფონო ზარით მიიღებთ, სადაც არ უნდა მიდიოდეთ.
გზაზე დახმარების უპირატესობები
Exclusive 5-Year/150,000 km Complimentary Coverage
From the moment you drive away in your new Defender, you're protected by our comprehensive Roadside Assistance Care program for five full years or 150,000 km, whichever comes first.
ეს განსაკუთრებული უპირატესობა არის ჩვენი გზა, რათა მიგიღოთ Range Rover-ის ოჯახში და ვუზრუნველყოთ თქვენი მფლობელობის განსაკუთრებული გამოცდილება. ხელმისაწვდომია 24/7.
+971 4 309 8901
ავარიული რემონტი და სპეციალიზებული ავტოსარემონტო მომსახურება
Range Rover-ი დახვეწილ ფუფუნებას განასახიერებს – და ამ სტანდარტის შენარჩუნებას ექსპერტის მოვლა სჭირდება. ჩვენი ავტორიზებული ავტოსარემონტო სახელოსნოების ქსელი დაკომპლექტებულია მწარმოებლის უმაღლესი სტანდარტებით მომზადებული ოსტატი ტექნიკოსებით. უახლესი დიაგნოსტიკური ტექნოლოგიების გამოყენებით, ისინი აღადგენენ ყველაფერს, ყველაზე უმნიშვნელო დეფექტებიდან დაწყებული, მნიშვნელოვანი სტრუქტურული შეკეთებით დამთავრებული – რაც უზრუნველყოფს, რომ თქვენი ავტომობილი დაუბრუნდეს პირვანდელ მდგომარეობას სრული გარანტიით.
სერვისი, ტექნიკური მომსახურება და გარანტია
სერვისი და მომსახურების გეგმები
სერვისის მოთხოვნა
შეინარჩუნეთ თქვენი Range Rover-ის მაქსიმალური სამუშაო თვისებები ჩვენი მოქნილი მომსახურების ვარიანტების დახმარებით. დაჯავშნა მარტივია, იქნება ეს ჩვენი ინტუიციური ონლაინ პლატფორმის თუ მოსახერხებელი Land Rover Care აპლიკაციის მეშვეობით. ორივე გთავაზობთ ავტომობილის უფასო შემოწმებას და თქვენთვის სასურველი თარიღის, დროისა და მობილობის გადაწყვეტის არჩევის თავისუფლებას, რაც უზრუნველყოფს შეუფერხებელ და დახვეწილ სამუშაო გამოცდილებას.
სერვისის ონლაინ ისტორია
2013 წლის ივლისიდან წარმოებული Range Rover-ის ავტომობილებისთვის, ერთი შეხებით მყისიერად მიიღეთ წვდომა თქვენი მომსახურების სრულ ისტორიაზე.
ტექნიკური მომსახურების სრულყოფილება
გარანტია & გაფართოებული გარანტია
ელექტროავტომობილის მდგომარეობის შემოწმება
მობილობის გადაწყვეტილებები
მობილურობის დაპირება
თქვენი დრო ფასდაუდებელია და ჩვენ აქ ვართ იმისთვის, რომ არასდროს წახვიდეთ კომპრომისზე. ჩვენი პრემიუმ კლასის მობილურობის გადაწყვეტილებები შექმნილია იმისთვის, რომ თქვენი გრაფიკი არ დაირღვეს, სანამ თქვენს Range Rover-ზე პროფესიონალები ზრუნავენ. თითოეული ვარიანტი შექმნილია იმისათვის, რომ უზრუნველყოს უწყვეტი კომფორტი და გაუმჯობესებული გამოცდილება, რომელსაც Land Rover-ისგან ელით:
• „მოლოდინის დროს“ გამოცდილება მოლოდინის რეჟიმისას ისიამოვნეთ ჩვენს სრულად დახვეწილ, მშვიდ მოსაცდელ ოთახში, სადაც კომფორტი და პროდუქტიულობა ერთმანეთს ერწყმის, მაშინ როდესაც მიმდინარეობს თქვენი მანქანის მომსახურეობა.
•მძღოლის მომსახურება იმოგზაურეთ უპრობლემოდ ფუფუნებაში ჩვენს პროფესიონალ მძღოლებთან ერთად, რომლებიც გადაგიყვანენ სპეციალურად გამოყოფილ Range Rover-ის ავტომობილში
•წარმომადგენლობითი ტაქსის სერვისი - მიიღეთ უფასო პრემიუმ ტრანსპორტირება თქვენთვის სასურველი დანიშნულების ადგილამდე, რაც უზრუნველყოფს თქვენი დღის შეუფერხებლად გაგრძელებას.
•წაღება და დაბრუნება მიიღეთ თქვენი Range Rover-ი თქვენს ლოკაციაზე და სერვისის დასრულების შემდგომ დააბრუნეთ. გთხოვთ გათვალისწინოთ, რომ ამ სერვისს შესაძლოა დაემატოს საცალო ვაჭრობის საფასური.
•სათადარიგო ავტომობილები განაგრძეთ თქვენი მოგზაურობა საგულდაგულოდ მოვლილი Range Rover-ის ავტომანქანით. ხელმისაწვდომობა დამოკიდებულია ავტომობილის შეკეთების ტიპსა და გრაფიკზე.
•მობილური სერვისი - შერჩეულ ბაზრებზე, ჩვენი მობილური სერვისის ცენტრები Land Rover-ის მომსახურეობას პირდაპირ თქვენს კარამდე მოგაწვდით, რითაც ვუზრუნველყოფთ თქვენს მქსიმალურ კომფორტს.
ექსკლუზიური შეღავათები RANGE ROVER-ისა და SV-ის მფლობელებისთვის GCC-ში
უწყვეტი მომსახურების გამოცდილება.
ჩვენი უფასო აყვანისა და მიტანის სერვისი ექსკლუზიურად ხელმისაწვდომია Range Rover-ისა და SV-ის მფლობელებისთვის სპარსეთის ყურის თანამშრომლობის საბჭოს ქვეყნებში (UAE, KSA, ომანი, კატარი, ბაჰრეინი, ქუვეითი). ეს შეკვეთით დამზადებული სერვისი უზრუნველყოფს, რომ თქვენი ავტომობილი აიყვანოთ თქვენთვის სასურველი ადგილიდან, პროფესიონალურად მოემსახურონ ჩვენს თანამედროვე, უახლეს ცენტრებში და შეუფერხებლად დაგიბრუნონ - თქვენი გრაფიკის შესაბამისად. ხელმისაწვდომია ყველა დაგეგმილი ტექნიკური მომსახურების ვიზიტისთვის 5 წლის განმავლობაში ან 65,000 კილომეტრის (რომელიც უფრო ადრე მოხდება) განმავლობაში 2024 წლის 1 აპრილიდან შეძენილი ავტომობილებისთვის, ეს სერვისი ასახავს ჩვენს ვალდებულებას, ვუზრუნველვყოთ მფლობელობის გამოცდილება, რომელიც შეესაბამება თქვენი Range Rover-ის ფუფუნებასა და სრულყოფილებას.
მობილური დახმარება: პროფესიონალური მომსახურება – თქვენთვის სასურველ ადგილას
ისარგებლეთ მაქსიმალური კომფორტით Land Rover-ის მობილური მომსახურებით, პერსონალიზებული სერვისით, რომლის დახმარებითაც ჩვენი სერვის-ცენტრის სპეციალისტები პირდაპირ თქვენ მიერ არჩეულ ადგილას მოდიან. ჩვენი ბრენდირებული მობილური დანადგარები სრულად აღჭურვილია უახლესი დიაგნოსტიკური ხელსაწყოებით და კომპეტენტური ტექნიკოსებით, რომლებიც მზად არიან ადგილზე განახორციელონ საბურავის შეცვლა, აკუმულატორის მომსახურება, პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება და მცირე ტექნიკური გამართვები — და ეს ყველაფერი თქვენი გრაფიკის დარღვევის გარეშე.
თითოეული ვიზიტი სრულდება ისეთივე საფუძვლიანი ხარისხიანი შემოწმებით, რასაც ჩვენი ულტრათანამედროვე სერვის ცენტრებისგან ელით, რაც უზრუნველყოფს თქვენი Range Rover-ის მაქსიმალურ მუშაობას.
ხელმისაწვდომია არაბთა გაერთიანებულ საემიროებში, ქუვეითში, ყატარში, საუდის არაბეთში, ერაყსა და ეგვიპტეში. დაგეგმვა შესაძლებელია თქვენს ადგილობრივ Range Rover-ის დილერთან.
აქსესუარები
ინტეგრირებული მხარდაჭერა
საინფორმაციო სისტემისა და პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებები
მანქანის დისტანციური მართვის აპი
დისტანციური აპი¹ ² გთავაზობთ თქვენი Range Rover-ის სტატუსის, უსაფრთხოებისა და გამართულობის შესახებ უწყვეტ წვდომას – ყველაფერი თქვენს ხელისგულზე. მარტივად მართეთ კლიმატის დისტანციური მართვის პარამეტრები, ჩაკეტეთ და გააღეთ თქვენი ავტომობილი (ჭკვიანი შეხსენებებით, თუ ის ღია დაგრჩათ) და იხილეთ მნიშვნელოვანი ინფორმაცია, როგორიცაა საწვავის დონე. ეს არის კომფორტი და სიმშვიდე, რომელიც ერგება თქვენი Range Rover-ის სრულყოფილებას.
აპლიკაცია ასევე საშუალებას გაძლევთ ისარგებლოთ ავტომობილის დისტანციური მდგომარეობის მონიტორინგის გაუმჯობესებული უპირატესობებით, თუ ამ სერვისს გაააქტიურებთ (დისტანციური აპლიკაცია > ანგარიში > ჩემი ანგარიში > კომუნიკაციის პარამეტრები > ორივე თანხმობის ველის დადასტურება), რითაც გეძლევათ საშუალება ისარგებლოთ ჩვენი მოწინავე პრევენციული ფუნქციებით.
ავტომობილის მდგომარეობის დისტანციური მონიტორინგი**
Range Rover-ის მოწინავე დისტანციური დიაგნოსტიკის ტექნოლოგიით, სიმშვიდე ბუნებრივად მოდის. თქვენი ნებართვით, ჩვენ სიფრთხილით ვაკვირდებით თქვენი ავტომობილის მდგომარეობას უწყვეტი დიაგნოსტიკის საშუალებით, რომელიც შექმნილია პოტენციური პრობლემების მათ წარმოშობამდე იდენტიფიცირებისთვის.
ეს ჭკვიანი სისტემა საშუალებას აძლევს ჩვენს დილერებს უზრუნველყონ დროული, ინდივიდუალური მხარდაჭერა, რომელიც სრულად შეესაბამება თქვენს განრიგს. პროაქტიული დახმარებისა და ინტუიციური ტექნოლოგიის გაერთიანებით ჩვენ ავტომობილის ტრადიციულ ტექნიკურ მომსახურებას მშვიდ და უწყვეტ გამოცდილებად ვაქცევთ.
დამატებითი ინფორმაციისთვის გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ადგილობრივ საცალო ვაჭრობის წარმომადგენელს ან მომხმარებელთან ურთიერთობის ცენტრს.
ელექტრო ავტომობილის ფლობა
მფლობელების ბიბლიოთეკა
*5-წლიანი გარანტია, სერვისი და გზაზე დახმარება ბაზრის სპეციფიკურ თავისებურებებსა და ადგილობრივ კანონმდებლობაზეა დამოკიდებული. დაფარვის დეტალები, წესები და პირობები შეიძლება MENA რეგიონის ტერიტორიების მიხედვით განსხვავდებოდეს. თქვენი კონკრეტული ავტომობილისა და მდებარეობისთვის შესაბამისი დაფარვის შესახებ ზუსტი ინფორმაციის მისაღებად Land Rover-ის უფლებამოსილ დილერს დაუკავშირდით.
**მომსახურეობა ხელმისაწვდომია კონკრეტულ ბაზრებზე, გადაამოწმეთ თქვენს ადგილობრივ ადგილობრივ საცალო მოვაჭრესთან.
1Android და Apple iOS სმარტფონების უმეტესობისთვის ჩამოტვირთვა შესაძლებელია Apple App Store-ის ან Google Play-ის საშუალებით. Land Rover დისტანციური აპლიკაციისთვის საჭიროა ქსელური კავშირი, თავსებადი სმარტფონი, ციფრული ანგარიში და დისტანციური სერვისების გამოწერა. შესაბამისი ფუნქციის გამოყენების გასაგრძელებლად, საწყისი გამოწერის პერიოდის შემდეგ, თქვენ უნდა განაახლოთ თქვენი გამოწერა და გადაიხადოთ განახლების შესაბამისი საფასური.
2Pivi, Pivi Pro და InControl-ის ფუნქციები, პარამეტრები, მესამე მხარის სერვისები და მათი ხელმისაწვდომობა დამოკიდებულია ბაზარზე – ადგილობრივი ხელმისაწვდომობისა და სრულ პირობებზე დეტალური ინფორმაცია შეგიძლიათ მიიღოთ თქვენს Land Rover-ის დილერთან. ზოგიერთი ფუნქციის გამოსაყენებლად საჭიროა შესაბამისი SIM კარტა შესაბამისი მონაცემთა კონტრაქტით, რაც დამატებით გამოწერას მოითხოვს დილერის მიერ მითითებული საწყისი ვადის დასრულების შემდეგ. მობილური ქსელის კავშირის უზრუნველყოფა ყველა ადგილას არ არის შესაძლებელი. InControl ტექნოლოგიასთან დაკავშირებული ინფორმაცია და გამოსახულებები, მათ შორის ეკრანები ან სერიის სქემები, განახლებული პროგრამული უზრუნველყოფის, ვერსიის კონტროლის და სხვა სისტემურ/ვიზუალურ ცვლილებებს ექვემდებარება, დამოკიდებულია არჩეულ პარამეტრებზე. სრულ პირობებსა და წესებს შეგიძლიათ იხილოთ აქ